Política de envío
Dónde enviamos
Por ahora enviamos solo a España peninsular. Todavía no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países.
Cuánto cuesta
El envío a España peninsular es gratis. Antes de pagar verás siempre el importe total de tu pedido.
Cuánto tarda
- Preparación: de 1 a 3 días laborables.
- Entrega: de 3 a 7 días laborables, según el producto y el transportista.
- Plazo total estimado: de 4 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido.
En Navidad, Black Friday y otras fechas de mucha demanda, los plazos pueden alargarse. Si no podemos entregar tu pedido en el plazo acordado, te avisaremos. Salvo que se acuerde otra fecha, la entrega se hará como máximo en 30 días naturales desde la compra.
Varios productos en un pedido
Algunos pedidos pueden llegar en más de un paquete y en días distintos. Esto no te supone ningún coste extra.
Seguimiento y entrega
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo electrónico los datos de seguimiento disponibles. Comprueba que la dirección sea correcta antes de pagar. Si el paquete llega con daños visibles, indícalo al transportista si puedes y escríbenos cuanto antes, con fotos si es posible.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a tradeta373@gmail.com.
Titular de la tienda Veluma: Tarek Blkraiet, NIF Y4952190M.